מדיניות פרטיות - תכניות "שבים - חזרה לשגרה" ו-"שבים - 0.1" להקניית חוסן מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של קרן משפחת אבירם (ע"ר) 5807282028 (להלן: "הקרן" או "אנו"), בקשר עם "תכנית "שבים - חזרה לשגרה" ותכנית "שבים - 0.1" המנוהלות על ידי הקרן (להלן יחד "התכניות" או "התכנית" בהתאמה).

1. כללי

מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, היא לתאר בקווים כלליים את האופן בו הקרן אוספת ומעבדת מידע אישי או מידע רגיש כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנאסף או שייאסף על-ידי הקרן אודות המשתמשים, מטרת האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים ושעשויים להיעשות בו, העברתו לצדדים שלישיים, וזכויות המשתמשים בנוגע למידע כאמור שייאסף אודותיהם על ידי הקרן. פעולות איסוף ועיבוד המידע האישי או המידע הרגיש, לרבות מידע רפואי, לפי העניין, כאמור במדיניות פרטיות זו, נעשות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, והוראות חוקיות ורגולטוריות אחרות החלות עלינו. מדיניות זו חלה על כלל השימושים של המשתמשים בתכנית "שבים - חזרה לשגרה" ובתכנית "שבים - 0.1", בכל ערוצי התקשורת, בין באמצעות אתר התכניות, או כל אתר אחר או אפליקציה של התכניות או ערוצים דיגיטליים אחרים, בין במסגרת השירותים שהקרן תספק במסגרת התכניות, השימושים בכלל שירותי התכניות, כל התקשרות של המשתמש עם הקרן בקשר עם התכניות, ובין בדרכים אחרות, מקוונות או שאינן מקוונות, לרבות אך לא רק, בשיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, וואטסאפ, טלפון, צ'אט אינטרנטי, במסגרת הטיפולים שיינתנו למשתמש, וכל אופן תקשורת אחר בין המשתמש לבין הקרן או מי מטעמה בקשר עם התכניות. מדיניות פרטיות זו באה להוסיף על הוראות פרטניות שנמסרו או יימסרו לך במסמכים הרלוונטיים להתקשרות במסגרת התכניות, למשל במסגרת הסכם התקשרות עם הקרן, תנאי השימוש של האתר או של האפליקציה של התכניות, תקנון התכניות וכיו"ב. בכל מקרה של סתירה, יגברו התנאים שפורטו בקשר לשירות המסוים או לתכנית הרלוונטית שאליה הצטרפת או שעשית בה שימוש. הקרן שומרת על זכותה לבצע שינויים במדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר התוכנית ותיכנס לתוקף במועד פרסומה באתר, אלא אם נקבע בה אחרת. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת. במקרה שבו שינוי במדיניות מחייב קבלת הסכמה לפי דין, הקרן תבקש את הסכמתך בנפרד ובהתאם להוראות הדין, ועצם המשך השימוש באתר או בשירותי התוכנית לא ייחשב כהסכמה לשינויים כאמור. מסמך מדיניות זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מיועד לגברים ונשים כאחד.  

2. הגדרות

במדיניות פרטיות זו, תהא למושגים הבאים המשמעות שלצידם:

• "האתר" או "אתר התכניות" - אתר האינטרנט של התכניות בכתובת https://www.shavimback.com/
• "חוק הגנת הפרטיות" - חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
• "התכניות" - תכנית "שבים - חזרה לשגרה" ותכנית "שבים - 0.1" המנוהלות על ידי הקרן.
• "מידע" או "מידע אישי" - נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי באופן סביר, במישרין או בעקיפין, שחוק הגנת הפרטיות מגן עליו.
• "משתמש" או "אתה" - גולשים או המשתמשים באתר התכניות או באפליקציית התכניות או בכל פלטפורמה אחרת של התכניות, מקוונת או שאינה מקוונת, לרבות הנרשמים לתכניות או המשתתפים בהן.
• "שירותים" או "שירותי התכניות" - אתר התכניות, אפליקציית התכניות, מוקד טלפוני, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS ו-וואטסאפ, יצירת קשר וקבלת מידע עם ומהקרן או מי מטעמה, בכל ערוץ או פלטפורמה במסגרת התכניות, מתחמי מתן הטיפולים או הייעוץ במסגרת התכניות, טיפולים, ייעוץ וכל שירות אחר המוצע במסגרת התכניות, מקוון או שאינו מקוון.

3. הסכמה

השימוש שלך באתר, כמו גם הרשמתך לתוכנית או השתתפותך בה, כפופים למדיניות פרטיות זו ולאמור בה, המתארת את האופן שבו הקרן אוספת מידע אודותיך, מעבדת אותו, משתמשת בו ומעבירה אותו לצדדים שלישיים, הכול כמתואר במדיניות זו. כאשר עיבוד מידע מסוים טעון הסכמה, הקרן תבקש את הסכמתך בנפרד ובהתאם להוראות הדין. עומדות לך הזכויות המפורטות במדיניות זו ובדין, לרבות הזכות לעיין במידע האישי שעל אודותיך ולבקש את תיקונו או מחיקתו, הכל כמפורט להלן. נתונים שתמסור ונתונים אשר ייאספו אודותייך במסגרת שימושך בשירותי התוכנית, יישמרו במאגרי המידע של הקרן, ועשויים להיות מנותחים על ידינו בהתאם להסכמתך ובהתאם להוראות הדין.

4. סוגי מידע שנאסוף

אנו אוספים במסגרת השימוש שלך בשירותי התכניות, מידע במספר אמצעים. המידע שנאסף במסגרת השימוש בשירותי התכניות, כולל בין היתר, את המידע המפורט להלן. אנו אוספים מידע בהיקף משתנה, בהתאם לתכנית הרלוונטית ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו, ובמידה הנדרשת לצורך מימוש תכלית שירותי התכניות. פריטי המידע שאותם אנו אוספים או עשויים לאסוף אודותיך כוללים למשל את אלה:

• פרטי זיהוי וקשר - מידע מזהה, פרטי התקשרות ומידע דמוגרפי הכולל בין היתר, שם פרטי ומשפחה, מספר זהות, תאריך לידה, מספר אישי בצה"ל, כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מין/מגדר, השתייכות לארגונים מקצועיים, מקום עבודה, מעמד אישי ומצב משפחתי.
• פרטי קרובים ואנשי קשר - אנו עשויים לאסוף פרטי קשר של איש קשר לשעת חירום ושל קרוב משמעותי או בן/בת משפחה, ככל שיימסרו על ידך, לצורך שמירה על קשר במצבי חירום, תיאום השתתפות בפעילות ייעודית במסגרת התכניות, לרבות יום משותף עם קרוב משמעותי, ולצרכים תפעוליים ומקצועיים הקשורים בשירותי התכניות.
• מידע רפואי - מידע רפואי לרבות מידע נפשי שייאסף על המשתמש לצורך מתן שירותי התכניות.
• מידע על שירות צבאי - מידע על השירות של המשתמש בצה"ל ועל תקופת השירות בצה"ל, בסדיר או במילואים.
• מידע ייחודי לתכנית "שבים - 0.1" - מידע בדבר פנייה, בירור, תהליך הכרה או סטטוס מול אגף השיקום במשרד הביטחון, ככל שמידע זה נדרש לצורך בחינת התאמה, זכאות או שיבוץ בתכנית זו.
• מידע במסגרת או בנוגע לשימוש בשירותי התכניות - מידע הנאסף אודות המשתמש בשימוש או ההשתתפות בשירותי התכניות, לרבות במסגרת טיפולים, סדנאות או פעילות אחרת שהמשתמש ישתתף בה, או יתעניין בה, מידע שהמשתמש ימסור לעובדי הקרן, למטפלי התכניות או מי מטעמם, מידע שהמשתמש ימסור במסגרת סקרים או בעת הרשמה למי מהתכניות, מידע הכלול בתשובות לשאלות שהמשתמש יישאל לצורך זיהוי ואבטחה, לרבות סיסמאות ואישורים של המשתמש.
• העדפות שלך - מידע על העדפותיך לגבי שירותי התכניות, שמסרת בעצמך או שניתן להסיק אודותיך בהתבסס על בחירתך ושימוש במידע, תחומי עניין, שפת דיבור ומאפיינים נוספים של שירותי התכניות שעשית בהם שימוש.
• התקשורת שלך איתנו - מידע שיסופק על ידך כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל, שירותי מסרים וצ'אט, טופס משוב דיגיטלי, או בכל אופן אחר. אנו רשאים, בכפוף לדין, להקליט, לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירותי הקרן במסגרת התכניות.
• מידע פומבי ומידע שניתן לשימוש על פי דין - אנו עשויים לאסוף מידע ממקורות פומביים או כאלה שניתן להשתמש בהם על פי דין, כגון מידע ממאגרי מידע של המדינה, ממאגרי מידע אחרים ומידע שפורסם באופן פומבי באמצעי מדיה שונים, באינטרנט וכיו"ב, וכן עשויים לשלב מידע כאמור עם מידע קיים אצלנו.
• מידע טכני ונתוני שימוש באתר - בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר. היקף המידע שייאסף תלוי, בין היתר, בבחירתך בנוגע לשימוש בקוקיז, והוא עשוי לכלול כתובת ,IP סוג המכשיר, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מזהים מקוונים, מועדי השימוש, העמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר ומקור ההגעה אליו

5. כיצד אנחנו אוספים את המידע?

אנו אוספים מידע במספר דרכים:

• מידע שאתה מספק לנו, על עצמך, על אחרים ועל ילדים - בעת הצטרפותך ובמסגרת השימוש שאתה עושה בשירותי התכניות, נאסף עליך מידע שאתה מוסר על עצמך ועל אחרים. כשאתה מספק לנו מידע על אחרים עליך לוודא שהם מודעים למסירת המידע ולשימושים האפשריים בו, ומסכימים לכך. שים לב, חוק הגנת הפרטיות מגן גם על פרטיותם של ילדים. כבד את החוק ואת ילדיך, קבל את הסכמתם לאיסוף מידע כפי שמתואר במדיניות זו. בכלל זה, אם תמסור לנו פרטים של איש קשר לשעת חירום, קרוב משמעותי או בן/בת משפחה, עליך לוודא כי אותו אדם מודע למסירת פרטיו לקרן ולשימוש האפשרי בהם לצורך יצירת קשר כאמור במסגרת התכניות.
• מידע שנאסף על ידי המטפלים או נותני שירותים אחרים - המטפלים, יועצים, עובדים סוציאליים או נותני שירותים אחרים, המקלידים את המידע הנוגע למשתמש, לרבות מידע שנמסר על-ידי המשתמש עצמו, למערכת הממוחשבת המנהלת את התיק של המשתמש בתכניות. בכלל זה, עשוי להיאסף מידע שנמסר במסגרת שאלוני התאמה, ראיונות אישיים (אינטייק), טיפולים, סדנאות, פעילויות ושיחות מעקב.
• מידע המתקבל מצדדים שלישיים - יתכן שנקבל מידע לגביך מצדדים שלישיים, כמו למשל קבלני משנה וספקי מיקור חוץ מטעמנו, לצורך אספקת שירותי התכניות, התקשורת, וכל מקור מידע שיכול למסור לנו מידע על פי דין או על פי הסכמתך.

6. קוקיז וכלי מדידה

באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies ("קוקיז") ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו ואבטחתו של האתר, שמירת העדפות, מדידה וניתוח של השימוש באתר, שיפור חוויית הגלישה והבנת מקורות ההגעה אליו. באתר נעשה שימוש ב: קוקיז חיוניים, הנדרשים לתפעולו התקין והמאובטח, לרבות באמצעות שירותי Cloudflare לצורכי אבטחה והגנה מפני תעבורה זדונית; בקוקיז מסוג העדפות, לרבות לצורך שמירת הגדרות נגישות; בקוקיז סטטיסטיים, לרבות באמצעות ;Google Analytics ובקוקיז שיווקיים, לרבות באמצעות Meta Pixel ו ZEPIC- לצורך הבנת האופן שבו מבקרים מגיעים לאתר והערכת האפקטיביות של ערוצי ההפניה אליו. השימוש בקוקיז שאינם חיוניים ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתך באמצעות חלונית ניהול ההעדפות. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור 'הגדרות קוקיז' שבתחתית האתר. בחירתך תישמר למשך 12 חודשים, אלא אם תשנה אותה קודם לכן. בהתאם לבחירתך, הפעלת כלים אלה עשויה להיות כרוכה בהעברת מידע טכני ונתוני שימוש לספקי השירות, לרבות כתובת ,IP פרטי המכשיר והדפדפן, העמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר, פעולות שבוצעו בו ומזהים מקוונים. ספקי השירות עשויים לעבד את המידע מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Google‏, Meta ,ZEPIC ,Cloudflare.

7. שימוש באפליקציית הוואטסאפ (WhatsApp) לצורך קבלת שירות או יצירת קשר במסגרת התכניות

לידיעתך, המידע שיועבר אודותיך במסגרת השירות באפליקציית הוואטסאפ, הן על ידך והן על ידי הקרן עשוי לכלול מידע אישי רגיש שלך והוא עשוי להישמר גם בידי וואטסאפ או מי מטעמה (במסגרת תנאי השימוש באפליקציה עצמה). השימוש בשירות מצידך מהווה הסכמתך לכך שמידע אישי שלך שיוזן כאמור לרבות מידע אישי רגיש, ייחשף בפני מפעילת האפליקציה ויישמר על ידה. אפליקציית וואטסאפ אינה מופעלת על ידי הקרן אלא על ידי אחרים, הקרן אינה שולטת או מפקחת עליה, ואינה נושאת באחריות כלשהי לשימוש באפליקציה. הקרן רשאית בכל עת להפסיק את מתן השירות באפליקציית וואטסאפ לפי שיקול דעתה הבלעדי.

8. שימוש במידע והעברתו

הקרן משתמשת במידע לכל מטרה חוקית הקשורה בניהול ומתן שירותי התכניות, בהתאם לתכנית הרלוונטית, למטרה שלשמה נמסר המידע או נאסף, ובהיקף הנדרש לצורך כך, לרבות: ניהול מערך המשתמשים, לצורך שאילתות לגבי שירותי התכניות, ייעול הקשר עם המשתמש, זיהויו, אבטחת המידע, איסוף נתונים סטטיסטיים וניתוחם, צרכים תפעוליים, טיוב והעשרת נתונים, מחקרים, סקרי שביעות רצון, ציות לחוק, בירור תלונות, וטיפול בחשד להונאה או להתנהגות בלתי הולמת. הקרן תהא רשאית להעביר מידע או נתונים אישיים אודות המשתמשים במקרים הבאים:

• העברת מידע ביחס למועמדים לתכנית "שבים - 0.1" והמשתתפים בה: ככל שהתכנית או מסלול מסוים במסגרתה יופעלו בשיתוף, במימון, בהפניה או בתיאום עם אגף השיקום במשרד הביטחון, או אם יידרש קשר עם אגף השיקום לצורך בחינת זכאות, שיבוץ, תיאום, המשך ליווי, קידום טיפול או קידום הליך הכרה, הקרן עשויה להעביר לאגף השיקום פרטי זיהוי, פרטי קשר ומידע רלוונטי נוסף הנדרש לשם שירותי התכנית או בחינת מועמדותך לתכנית, והכל בהתאם לדין.
• העברת מידע ביחס למועמדים לתכנית "שבים – חזרה לשגרה" והמשתתפים בה: ככל שהתכנית או מסלול מסוים במסגרתה יופעלו בשיתוף, במימון, בהפניה או בתיאום עם משרד הביטחון או עם גורם ציבורי או מממן רלוונטי אחר, או אם יידרש קשר עם אותו גורם לצורך בחינת זכאות, שיבוץ, תיאום, המשך ליווי או קידום טיפול, הקרן עשויה להעביר לאותו גורם פרטי זיהוי, פרטי קשר ומידע רלוונטי נוסף הנדרש לשם שירותי התכנית או בחינת מועמדותך לתכנית, והכל בהתאם לדין.
• בהתאם ומתוקף סמכות שניתנה לאותם גורמים שלישיים על-פי חוק.
• לצורך מתן שירותי התכניות, לרבות טיפול רפואי או נפשי למשתמש.
• לצדדים שלישיים המספקים שירותים לקרן (לרבות ספקים וצדדים קשורים), ככל שהדבר נדרש לפי הצרכים העסקיים והתפעוליים של הקרן. צדדים אלה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל.
• לצורך אחסון מידע בשירותי ענן בישראל או מחוצה לה, בכפוף לדין.
• במקרה של שינוי שליטה בקרן, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיה.
• על פי אישור מפורש של המשתמש לפני הגילוי.
• לצורך אכיפת תנאי מדיניות זו או תנאים אחרים של התכניות, לרבות חקירת הפרות אפשריות; גילוי, מניעה או טיפול אחר בתרמית, הונאה, סוגיות אבטחה ובעיות טכניות; הגנה על הזכויות, הקניין, או הביטחון האישי של הקרן, משתמשיה או הציבור הרחב.

9. דיוור

אנו נשתמש בפרטיך על מנת למסור לך מידע שירותי חיוני הקשור להשתתפותך באיזו מהתכניות. בנוסף, ברצוננו ליידע אותך על שירותים, עדכונים ופעילויות נוספות של התכניות. שליחת חומרים שיווקיים או דיוור ישיר תיעשה אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתך האקטיבית, הנפרדת והמפורשת לכך. אם הצטרפת לרשימת הדיוור ואינך מעוניין לקבל פניות נוספות, תוכל להסיר את עצמך בכל עת באופן המפורט בפניות שיישלחו או באמצעות פנייה אלינו.  

10. אבטחת המידע ושמירתו

הקרן נוקטת צעדים סבירים ומקובלים כדי לסייע בהגנה על המידע, בשים לב לרגישות המידע, להיקפו, לאופי עיבודו ולדרישות הדין החלות עליה, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו. המידע הרפואי, הנפשי והמנהלי אודות המשתמש נשמר במערכות המחשוב של הקרן ו/או של מי מטעמה. למערכות אלה מוגדרים ומיושמים, לפי העניין, אמצעי אבטחת מידע ארגוניים, פיזיים וטכנולוגיים, והקרן עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לאבטח את המידע המצוי בשליטתה, ככל שנדרש לפי דין ובהתאם למאפייני המאגר. עם זאת, הקרן אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות המידע מפני חדירות בלתי מורשות או אירועי אבטחת מידע. הקרן לא תישא באחריות במקרים של גילוי או שימוש במידע הנובעים מחדירות בלתי מורשות כאמור, אלא אם חלה עליה אחריות לפי דין. המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות במדיניות זו ולמשך התקופה המותרת או הנדרשת על-פי דין.

11. הזכות לעיין, לתקן ולבקש מחיקה של מידע, הדין החל וסמכות שיפוט

על-פי חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לעיין במידע האישי אודותיך אשר מצוי במאגרי הקרן, בעצמך או באמצעות מיופה כוח כדין, ואף לבקש מהקרן לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. כמו-כן, באפשרותך לבקש, בכפוף להוראות הדין, את מחיקת המידע האישי אודותיך או את הפסקת השימוש בו במקרים המתאימים, וכן לחזור בך מהסכמתך לעיבוד המידע, הכל בהתאם להוראות הדין וכפוף להן. הקרן תבחן כל פנייה כאמור בהתאם לטיבה, למערכת היחסים שבינך לבין הקרן, לתכנית הרלוונטית, לחובות הדין החלות עליה, ולצורך אפשרי בהמשך שמירת מידע לצרכים חוקיים, תפעוליים, טיפוליים, ראייתיים או אבטחתיים. כדי לממש זכויות אלה, יש לשלוח בקשה בכתב אל הקרן לכתובת הדוא"ל שלהלן. הדין החל על מדיניות זו הוא הדין בישראל, ולבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך שיתעורר.

12. יצירת קשר

המשתמש רשאי לפנות אל הקרן בכל נושא רלוונטי, לרבות למימוש זכויותיו לפי מדיניות זו ולפי חוק הגנת הפרטיות, באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת contact@shavimback.com.

13. שונות

הקרן רשאית להסב או להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לפי מדיניות זו, כולם או בחלקם, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. המשתמש אינו רשאי להסב או להעביר זכויות לפי מדיניות זו לצד ג' ללא קבלת אישור הקרן מראש ובכתב.